دعم شامل بدءًا من اختيار المعدات وحتى تنفيذ الحلول، مما يساعدك على اختيار المعدات المناسبة وتحقيق أقصى قيمة لاستثمارك.
نرحب بعملائنا لإرسال عينات من زجاجاتهم أو صناديقهم أو ملصقاتهم أو غيرها من مواد التغليف إلى مصنعنا لإجراء الاختبارات. يقوم فريقنا الهندسي بإجراء اختبارات احترافية على الملصقات لتقييم توافق المعدات وأداء عملية وضع الملصقات.
اختبار العينات المجانية والتحقق من المنتج الفعلي
أداء وضع العلامات والتقييم الفني
توصيات مخصصة للمعدات
بفضل سنوات من الخبرة في مجال البحث والتطوير والتخصيص لآلات وضع الملصقات، يقوم فريقنا الفني بتطوير حلول المعدات بناءً على تخطيط الإنتاج المحدد والسرعة ومتطلبات الأتمتة الخاصة بك.
نساعدك علميًا في تقييم الطاقة الإنتاجية المتوقعة لاختيار تكوين المعدات الأكثر كفاءة وفعالية من حيث التكلفة لصناعتك (المشروبات، التوابل، الأدوية، المواد الكيميائية اليومية، إلخ).
خدمات تركيب احترافية في الموقع لضمان التكامل السلس مع خط الإنتاج الخاص بك.
إعداد وتكوين مجاني في الموقع
تكامل خط الإنتاج
اختبار الأداء الأولي
تدريب فني احترافي مجاني أثناء الإعداد لتمكين موظفيك من العمل بشكل مستقل.
تشغيل المعدات ومعاييرها
إجراءات السلامة والاحتياطات
الصيانة الروتينية اليومية
فريق خدمة متخصص جاهز للمساعدة عبر قنوات اتصال متعددة.
المساعدة عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
إرشادات الاتصال عبر الفيديو
استكشاف الأخطاء وإصلاحها عن بُعد
ندرك أن توقف المعدات غير المتوقع قد يؤثر سلبًا على الإنتاج. نظامنا للاستجابة السريعة لما بعد البيع يضمن استمرارية عملك.
بعد تلقي طلب الخدمة، يقوم فريقنا بالرد في غضون ساعة واحدة لبدء عملية استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
وصول فني متخصص إلى الموقع خلال 24 ساعة في حال فشل الحل عن بعد.
نشر فنيين ميدانيين على وجه السرعة في غضون 48 ساعة للمواقع الخارجية.
يُعدّ توفير قطع الغيار بشكل موثوق أمرًا ضروريًا لتشغيل المعدات على المدى الطويل. نحافظ على مخزون ثابت من قطع الغيار والمواد الاستهلاكية شائعة الاستخدام في قاعدة البحث والتطوير والتصنيع الحديثة لدينا.
قطع غيار أصلية من المصنع لضمان التوافق التام
مخزون مستقر ومعالجة سريعة للطلبات
دعم الشحن العالمي لتقليل وقت التوقف
نقدم ضمان جودة لمدة عام واحد لمعداتنا (باستثناء العوامل البشرية والتآكل الطبيعي للمواد الاستهلاكية)، ويغطي الصيانة المجانية والخدمة في الموقع والتدريب الفني.
صيانة مجانية للمعدات خلال فترة الضمان
ضمان ودعم فني مدى الحياة
ضمان الشراكة طويلة الأمد
خبرة صناعية عميقة وتجربة تصنيع مخصصة.
قاعدة إنتاج مستقلة مزودة بتقنيات أساسية حاصلة على براءات اختراع.
نقاط خدمة متعددة المناطق لتقديم دعم عالي الكفاءة.
التعاون طويل الأمد مع الشركات العالمية الرائدة.
ج: نعم، تقدم ريو مستوى عالٍ من التخصيص. يقوم مهندسونا بتحليل أنواع الزجاجات الخاصة بك (غير منتظمة، مستديرة، مربعة، مخروطية) وتصميم أنظمة مؤازرة ووحدات تحديد المواقع مخصصة لضمان دقة وضع الملصقات.
أ: عادةً ما ترتبط الفقاعات والتجاعيد بضغط وضع الملصقات، أو مطابقة السرعة، أو مادة الملصق. نوفر لك إرشادات حول تعديلات معلمات الفيديو عن بُعد، أو نقدم "وحدات تخزين مؤقتة مرنة لوضع الملصقات" متخصصة لتحسين مسار التطبيق.
أ: نستخدم أجهزة استشعار عالية الدقة مستوردة وأنظمة قيادة مؤازرة متطورة. تخضع كل آلة لاختبارات مستمرة صارمة قبل الشحن، مما يحافظ على أخطاء الدقة في حدود ±1 مم عند السرعات العالية.
ج: ليس على الإطلاق. تتميز آلات ريو بنظام أدوات سريع التغيير. تسمح المكونات الأساسية بإجراء تعديلات يدوية سريعة أو استدعاء المعلمات المسبقة، وعادةً ما يتم إكمال تغييرات الحجم في غضون 5 إلى 10 دقائق دون الحاجة إلى تفكيك معقد.
أ: نحن نطبق "آلية استجابة خلال ساعة واحدة". نقوم أولاً بالمساعدة عبر الفيديو/الهاتف لحل المشكلات؛ إذا فشل الحل عن بعد، فإننا نرسل على الفور فنيين للوصول إلى الموقع في غضون 24 ساعة (داخل المقاطعة) أو 48 ساعة (خارج المقاطعة).
أ: نحتفظ بمخزون قوي لخدمات ما بعد البيع. جميع قطع غيار المحركات الأساسية وأجهزة الاستشعار هي مكونات صناعية قياسية. نضمن إمدادًا مستقرًا طويل الأمد، لذا يمكنك شراء قطع غيار المصنع الأصلية مباشرةً منا.
ج: بالتأكيد. تتكامل آلاتنا بسلاسة مع خطوط التعبئة، وطابعات الترميز، وآلات تغليف المنتجات. نصمم مخططات تكامل أتمتة مخصصة تتناسب مع مساحة مصنعك.
أ: ضمن فترة الضمان لمدة عام واحد (باستثناء الأضرار التي يتسبب بها الإنسان والمواد الاستهلاكية العادية)، نغطي إصلاحات المعدات المجانية، ونشر الخدمة في الموقع، وإعادة تدريب المشغلين المتقدمين، والمشورة الفنية مدى الحياة.
أ: لا داعي للقلق. نحن نقدم خدمة شاملة "جاهزة للتسليم". بمجرد الانتهاء من التركيب والاختبار، نقوم بتدريب فريقك تدريباً شاملاً حتى يتمكنوا من تشغيل المعدات وضبطها وصيانتها بشكل مستقل.
أ: صُممت آلات ريو وفقًا لمعايير صناعية صارمة، ويبلغ عمرها التشغيلي النموذجي من 8 إلى 10 سنوات. يقلل تصميمنا المعياري سهل الصيانة من أعمال الصيانة الروتينية لتقتصر على التنظيف والتشحيم الأساسيين، مما يخفض إجمالي تكاليف التشغيل.
هل لديك سؤال؟ هل تبحث عن شخص للتواصل معه؟ هل تحتاج إلى مساعدة في حل مشكلة ما؟ ما عليك سوى ملء نموذج الاتصال. سنتواصل معك في أقرب وقت ممكن.